Política de Privacidade - Hora Pet

A Pixelun Consultoria LTDA leva a privacidade dos usuários muito a sério. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas ao utilizar o sistema Hora Pet.

1. Informações Coletadas

Coletamos as seguintes categorias de informações:

• Informações de Cadastro: Nome, e-mail, telefone e outras informações fornecidas durante o cadastro no sistema.
• Informações dos Clientes e Pets: Dados cadastrados sobre os clientes da pet shop, incluindo nome, contato, e informações dos pets (raça, idade, comportamento, etc.).
• Informações de Uso: Dados sobre como você utiliza o sistema, como agendamentos, produtos e serviços registrados.
• Comunicações: Mensagens enviadas por meio do sistema, como lembretes via WhatsApp.

2. Como Usamos as Informações

As informações coletadas são utilizadas para os seguintes propósitos:

• Fornecer e operar o sistema Hora Pet.
• Gerenciar agendamentos, clientes, pets, produtos e serviços.
• Facilitar a comunicação com os clientes da pet shop, como envio de lembretes e detalhes de agendamentos via WhatsApp.
• Melhorar o sistema e desenvolver novas funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Informações

Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto nos seguintes casos:

• Quando necessário para cumprir obrigações legais ou regulatórias.
• Para prestadores de serviços terceirizados que auxiliam na operação do sistema, como hospedagem de dados e suporte técnico (esses prestadores estão obrigados a manter a confidencialidade das informações).

4. Armazenamento e Segurança

Todas as informações fornecidas ao sistema são armazenadas em servidores seguros e protegidos contra acesso não autorizado. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra perda, uso indevido ou alteração.

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet ou armazenamento eletrônico é 100% seguro. Embora nos esforcemos para proteger suas informações, não podemos garantir segurança absoluta.

5. Seus Direitos

Você tem os seguintes direitos em relação às suas informações pessoais:

• Acesso: Solicitar uma cópia das informações que mantemos sobre você.
• Correção: Atualizar ou corrigir informações incorretas ou incompletas.
• Exclusão: Solicitar a exclusão de suas informações, exceto quando exigido por lei.
• Revogação de Consentimento: Revogar o consentimento para o processamento de suas informações, quando aplicável.

Para exercer esses direitos, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone +55 (41) 99943-5999.

6. Retenção de Dados

Manteremos suas informações apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que uma retenção mais longa seja exigida ou permitida por lei.

7. Alterações na Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página, com a data de "Última atualização" revisada. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

8. Contato

Se você tiver dúvidas, preocupações ou solicitações relacionadas à nossa Política de Privacidade, entre em contato conosco:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: +55 (41) 99943-5999

9. Termos de Uso

Esta Política de Privacidade deve ser lida em conjunto com os Termos de Uso do sistema Hora Pet.

Última atualização: 25/03/2025